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2024年百强物业企业“增收不增利”现象仍持续

4月18日，中指研究院发布《2025中国物业服务百强企业研究报告》。

报告显示，受宏观经济与房地产市场结构性调整的影响，物业管理行业由“高速增长”转为“高质发展”，百强企业营收增速呈现持续放缓态势。2024年，百强企业营业收入均值为16.05亿元，同比增长3.52%，增速较上年回落1.04个百分点。

2024年，百强企业“增收不增利”现象仍在持续，毛利润与净利润仍然呈现下降趋势。百强企业毛利润均值为3.19亿元，同比下降1.34%；净利润均值为7990.71万元，同比下降4.71%。毛利率和净利率持续下探。

从物企发展策略上看，企业由追求“规模”转为追求“效益”，由追求“数量”转为追求“质量”，物业企业开始从多角度综合提升服务质量。

吉林省力旺智慧生活物业服务有限公司总经理邹卓为认为，物业行业历经多年发展后，标准化服务早已不是关注的核心，未来将通过更多非标准化的服务和内容来增加业主对 社区的归属感和粘性，比如春节时的机场接机、节假日宠物临时托管、行动不便的长者入户理发服务。

山东绿地泉物业服务有限公司执行董事兼总经理温雪娜表示，公司在管小区除了为老年人开设如旗袍、电钢琴、书法等课程，还特别注重传统节日。温雪娜告诉记者，通过这些创新服务，不仅提高了社会效应，连续多年住宅满意度超90%，还显著提高了物业收费率，多数小区去年达100%。

会上还发布了“AI物业服务场景大模型”及首款落地产品“AI招投标Agent”。

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